전자상거래 소비자 권익보호 및 법적 의무 고지 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 통신판매중개 고지: 주식회사 시야(덕지 DUCKJI)는 서브컬처 행사/팝업스토어 정보 제공 및 통신판매중개 시스템을 제공하며, 입점사/주최사 및 개설자가 등록한 상품 정보 및 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. (단, 덕지가 직접 기획·판매하는 자체 상품 및 서비스의 경우 전자상거래법에 따른 법적 책임을 집니다.)
• 청약철회(환불) 보장: 전자상거래법 제17조에 따라 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회가 가능하며, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수합니다. (맞춤 주문제작 등 법정 제한 사유 제외)
• 결제대금보호(에스크로) 및 소비자 피해 구제: 고객님의 안전한 전자상거래를 위해 구매안전서비스(에스크로) 체계를 지원하며, 분쟁 발생 시 소비자 피해구제 전담 창구(inc.siaa@gmail.com / 010-8894-2349) 또는 한국소비자원(1372)을 통해 신속히 해결해 드립니다.
